สาวเเฉโรงพยาบาลดังนครสวรรค์ จนท.สุดเเย่ด่าคนไข้ตลอด2ปี ยอมอดทนมานานเเล้ว

   สาวโพสต์เเฉโรงพยาบาลดังนครสวรรค์  ทำงานผิดพลาด เเถมยังบริการแย่ ไม่สนใจคนไข้ ร้องเรียนให้เเก้ไขก็ไม่ได้ผล ไม่มีใครสนใจ  โดยสาวผู้ใช้เฟซบุ๊ครายหนึ่งโพสต์ไว้ว่า 
อดทนมาตลอด….กับพฤติกรรมเจ้าหน้าที่  รักษามา2ปีกว่า อดทนมากๆท่องคำเดียวอดทนเพื่อรักษาให้ยายหาย ใครจะพูดจะตะคอกใส่ก็เก็บๆยกมือไหว้ถามตลอดพี่คะห้องนี้ไปทางไหนอะไรยังไงจนวันนี้มาถึง..แบบโกรธจริงๆ ได้ดูประวัติบ้างมั้ยว่า.. คนไข้เป็นลิ่มเลือดอุดตันที่ปอด ต้องระวังมากๆเรื่องทำให้เลือดไหล ยายเจาะเลือดเพื่อตรวจบ่อยมากๆ ที่ห้องเจาะเลือดทำได้ดีไม่เคยมีปัญหา 

วันนี้ยายมีทำ CT scan จริงๆควรได้ทำตั้งแต่ครั้งที่แล้วแต่เจ้าหน้าที่ไม่คีย์ข้อมูลลงคอม กลายเป็นว่านัดที่แล้วมาฟรี ยายอดข้าวอดน้ำมา รอคิวครึ่งวัน พอเข้าพบคุณหมอซึ่งเป็นคุณหมอท่านใหม่รับช่วงดูแลรักษาต่อ

พูดคุยตรวจเสร็จเลยถามคุณหมอว่าต้องมีทำ CT scan 
ใช่มั้ยคะคุณหมอวันนี้ คุณหมอแจ้งว่าได้นัดกับห้อง CT หรือยังมีใบนัดมามั้ย เพราะในคอมคุณหมอคนเดิมคือมีการลงไว้แล้วว่าคนไข้ต้องทำ CT และฟังผลในนัดครั้งถัดไป
แต่ความผิดพลาดเกิดจากห้อง CT บอกว่าทางเราไม่มารับใบนัดซึ่งเรารับยาเสร็จแล้วบอกให้เรากลับบ้านได้เลย จนมาวันนี้เรามาใหม่ไม่เป็นไร…สิ่งที่เจอคือคำพูดที่แย่มาก ตะคอกใส่ okก็เก็บปล่อยปลง 

สิ่งที่เจอวันนี้คือ..เจาะยายยังไงเลือดไหลออกมาขนาดนี้…พอเราบอกยายเลือดไหลเยอะมากค่ะ ตอบกลับมาคือ  ญาติอย่าตื่นเต้น มีคนร้องเรียนห้องนี้เยอะมากแต่ไม่คิดเลยว่าวันนี้จะเจอกับตัวเอง ขับรถกลับบ้านด้วยคำถามในหัว…นี่คือสิ่งที่เราควรได้รับจากเจ้าหน้าที่ที่นี่จริงๆหรอ

อัพเดตล่าสุดนั้น สาวเจ้าของโพสต์เผยว่า ขอบคุณทุกคนมากนะคะ เบื้องต้นทางหัวหน้าห้อง CT โทรมาขอโทษแล้ว และ ขอให้ลบโพส ส่งเรื่องเข้าระบบ ให้หัวหน้างานใหญ่รับทราบเพื่อแก้ไขปรับปรุง

ส่วนตัวคือเสียใจ..ไม่อยากให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับใครอีก
แค่ป่วยจิตใจคนไข้ก็แย่พออยู่แล้วค่ะ เจอคำพูดแย่ๆไปอีก
มันบั่นทอน มันเสียใจจริงๆแบบไม่อยากเข้าไปเจอ จนท กลุ่มนั้นอีกแล้ว..ที่ทนเพราะไม่อยากมีปัญหาแต่วันนี้มันสุดแล้วจริงๆค่ะ

หัวหน้าห้องร้องเรียนได้โทรหา นัดเจอวันที่13นี้
(เนื่องด้วยคุณหมอนัดติดตามอาการยายและฟังผล ct)
ฝ่ายห้องร้องเรียนแจ้งว่าจะมีการขอโทษยายและครอบครัว..ถึงวันนั้นให้นิวพิจรณาการลบโพสนี้อีกที

ซึ่งไม่รู้จะจบยังไงค่ะ รับคำขอโทษได้นะคะ แต่เจ้าหน้าที่กลุ่มนั้นยังคงทำงานอยู่ รพ.เหมือนเดิมใช่มั้ย..แล้วจะเลิกใช้คำพูดที่ตะคอกใส่คนไข้และญาติอีกมั้ย

ขอบคุณทุกกำลังใจ
และ ความเป็นห่วงถึงยายนะคะ
ยายปลอดภัยดีค่ะ

ขอบคุณเจ้าของโพสต์ อ่านเพิ่มเติม