GWMเเจงเเล้ว หลังลูกค้ารถถอยป้ายเเดง ORA Good Cat ดับขณะขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า

ค่ายรถGWMเเจ้งเเล้ว หลังผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า ORA Good Catขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า เเล้วเจอปัญหาเครื่องดับ รถหยุดระหว่างทางลาดชัน ไม่มีระบบแจ้งเตือน

  กรณีประเด็นที่สร้างกระเเสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ เกี่ยบกับรถยนต์ค่ายหนึ่ง ที่เพิ่งสร้างความฮือฮากับการเปิดตัวรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทย อย่างไรก็ตามล่าสุด ผู้ใช้งานจริงได้เผยปัญหาที่พบเจอกับตัวเอง  ขับORA Good Catไปเที่ยวภูชี้ฟ้าเเล้วเครื่องดับ รถหยุดระหว่างทางลาดชัน  ซึ่งทางค่ายGWMก็ได้ออกมาชี้เเจงเเล้ว 

GWMเเจงเเล้ว หลังลูกค้ารถถอยป้ายเเดง ORA Good Cat ดับขณะขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า
โดยผู้ใช้เฟซบุ๊ครายหนึ่งได้โพสต์ไว้ในกลุ่มORA THAILAND วันที่ 10 ธ.ค.64 วันนี้นำน้องจีจี้เข้าตรวจเช็คที่ศูนย์ GWM CCC AUTO Chiangmai จากการไปเที่ยวภูชี้ฟ้า ผลการตรวจสอบ Code ของช่างพบว่าขึ้น Code"motor overheat temperature"อันเป็นสาเหตุที่ทำให้รถหยุดระหว่างทางลาดชัน เมื่อมอเตอร์เกิดการร้อนจัดจึงหยุดการทำงาน 

GWMเเจงเเล้ว หลังลูกค้ารถถอยป้ายเเดง ORA Good Cat ดับขณะขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า

รถไม่มีระบบแจ้งเตือน ยังไม่มีแนวทางหรือข้อแนะนำการใช้งานที่ปลอดภัยว่าในประเทศไทยเส้นทางไหนไปได้เส้นทางไหนไม่ควรไป 
เป็นการใช้งานจริงไม่ใช่การทดสอบแต่อย่างใด


 ล่าสุดนั้นทางค่ายรถยนต์GWMเเจงเเล้ว สวัสดีค่ะ ทาง GWM ขอเรียนชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์รถ ORA Good Cat ของลูกค้าที่หยุดการทำงานระหว่างขึ้นภูชี้ฟ้า ดังนี้ค่ะ

หลังจากที่ลูกค้าได้นำรถเข้าตรวจสอบที่ศูนย์บริการ GWM Partner Store เชียงใหม่ ในวันที่ 10 ธันวาคม 2564 ช่างเทคนิคได้ดำเนินการตรวจสอบและพบโค้ดเกี่ยวกับมอเตอร์ขับเคลื่อนที่มีอุณหภูมิสูงกว่าค่าที่กำหนด ซึ่งเป็นสาเหตุทำให้รถตัดการทำงานเข้าสู่ Safe Mode

GWMเเจงเเล้ว หลังลูกค้ารถถอยป้ายเเดง ORA Good Cat ดับขณะขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า

ช่างเทคนิคได้ทำการตรวจสอบ แก้ไข รวมถึงตรวจเช็คการทำงานของระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องโดยไม่พบความผิดปกติอื่น และทำการทดสอบจนมั่นใจว่ารถยนต์ Ora Good Cat คันดังกล่าว สามารถขับขี่ได้อย่างปกติและเต็มประสิทธิภาพ ก่อนนำรถส่งมอบคืนให้กับลูกค้าค่ะ

GWMเเจงเเล้ว หลังลูกค้ารถถอยป้ายเเดง ORA Good Cat ดับขณะขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า
ในส่วนของสาเหตุที่ทำให้มอเตอร์ขับเคลื่อนมีอุณหภูมิสูง เกิดจากการใช้งานมอเตอร์ขับเคลื่อนอย่างหนักและต่อเนื่องเป็นระยะเวลานานขณะขับขึ้นทางลาดชัน ซึ่งเมื่อระบบตรวจจับได้ว่ามอเตอร์ขับเคลื่อนมีอุณหภูมิสูงเกินกว่าค่าที่กำหนดไว้ จึงสั่งการให้มอเตอร์หยุดทำงานชั่วขณะเพื่อความปลอดภัยของผู้ขับขี่และเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับระบบต่างๆ ของรถยนต์

GWMเเจงเเล้ว หลังลูกค้ารถถอยป้ายเเดง ORA Good Cat ดับขณะขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า

เมื่ออุณหภูมิของมอเตอร์ขับเคลื่อนลดลงสู่ค่าปกติ รถจะสามารถกลับมาทำงานและขับเคลื่อนต่อไปได้ตามปกติค่ะ นอกจากนี้ ยังต้องพิจารณาปัจจัยเกี่ยวเนื่องอื่นๆ เช่น ลักษณะการขับขี่ รุปแบบการขับขี่ เส้นทางการขับขี่ และระยะทางที่ขับขี่ ซึ่งจะส่งผลต่ออุณหภูมิและการทำงานของมอเตอร์ขับเคลื่อนได้เช่นกันค่ะ

GWMเเจงเเล้ว หลังลูกค้ารถถอยป้ายเเดง ORA Good Cat ดับขณะขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า

อย่างไรก็ตาม ขอให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจค่ะว่า ORA Good Cat ได้ผ่านการทดสอบด้านประสิทธิภาพในการขับขี่ทั้งบนเส้นทางเรียบและทางลาดชัน แต่ถ้าหากต้องขับขี่ขึ้นทางลาดชันติดต่อกันเป็นระยะเวลานาน

GWMเเจงเเล้ว หลังลูกค้ารถถอยป้ายเเดง ORA Good Cat ดับขณะขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า

ขอแนะนำให้ลูกค้าแวะพักเป็นระยะๆ ระหว่างการเดินทาง เพื่อป้องกันไม่ให้มอเตอร์ขับเคลื่อนทำงานหนักและมีอุณหภูมิสูงจนเกินไปค่ะ  GWM จึงขอเรียนชี้แจงเพื่อเป็นข้อมูลแก่ลูกค้าและพี่ๆ ทุกท่านในคลับค่ะ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ 

ขอบคุณ
ORA Thailand
เจ้าของโพสต์