กรุงไทย แจงเหตุ "คนละครึ่งเฟส 3" ระบบล่มส่งท้ายปี เร่งแก้ปมวงเงินติดลบ

จากกรณีที่โครงการ "คนละครึ่งเฟส 3" ที่สามารถใช้สิทธิได้วันนี้ (31 ธ.ค. 64) เป็นวันสุดท้าย ซึ่งเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมาพบว่าโครงการคนละครึ่งไม่สามารถใช้จ่ายได้ เนื่องจากแอปพลิเคชันเป๋าตังมีปัญหา ในลักษณะแอปฯหมุนค้างหลายนาที เปิดปิดใหม่แล้วก็ไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ใช้งานบางรายเข้าใช้งาน แต่ข้อมูลไม่ตรงกับความเป็นจริง ยอดเงินติดลบ บางรายขึ้นข้อความ "ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง" 

 

 

 

ล่าสุด  ธนาคารกรุงไทย ได้ออกมาชี้แจงผ่านเพจเฟซบุ๊ก Krungthai Care โดยระบุว่า "ขณะนี้โครงการคนละครึ่งไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากระบบแสดงวงเงินสิทธิคงเหลือมีการประมวลผลไม่ถูกต้องในวันสุดท้ายของโครงการ ธนาคารได้เร่งแก้ไข และได้กลับมาเปิดให้บริการได้แล้วเมื่อประมาณเวลา 09.30 น.

 

สำหรับท่านที่พบปัญหาการแสดงยอดเงินไม่ถูกต้องทางธนาคารกำลังเร่งแก้ไขปรับปรุงยอดเงินให้ถูกต้องภายในประมาณช่วงเที่ยงของวันนี้ ทั้งนี้ โครงการและบริการอื่นๆ บนแอปฯเป๋าตังสามารถใช้งานได้ตามปกติ ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้"