สาวกลุ้มใจ เพิ่งซื้อรถหรู จอดไว้ในโรงรถ เกิดเสียงระเบิดไฟไหม้ทั้งคัน

  สาวโพสต์เรื่องราว รถเบนซ์หรู จอดอยู่ที่โรงจอดรถแล้วเกิดไฟไหม้โดยไม่ทราบสาเหตุ โดยรถมีประกันภัยชั้น1  เเต่พอแจ้งประกันจนถึงเวลานี้ผ่านไปแล้ว1เดือน เรื่องยังเงียบ มีหนังสือให้ยอมรับสภาพ คือคืนทุนให้ แต่ไม่ให้เอาเรื่อง ซึ่งเจ้าตัวก็ขอไม่เซ็น

ขออนุญาตใช้พื้นที่ สอบถามความรู้และความคิดเห็นของเพื่อนๆค่ะ ภาพถ่ายมี่โพสลง คือภาพรถยนต์ Mercedes-Benz Gla200 2015 รถของเราเอง  เรื่องมีอยู่ว่า รถเราได้จอดอยู่ที่โรงจอดรถแล้วเกิดไฟใหม้โดยไม่ทราบสาเหตุ รถของเราเป็นประกันภัยชั้น1 บริษัทประกันย่อว่า A เกิดเหตุ ณ วันที่27 พย. 65 เราโทรแจ้งประกันตอนตี4 , เซอร์เวย์มา7.00น. หลังจากนั้น พิสูจน์หลักฐานมาตอน11.00 น 

หลังจากนั้น เราไม่ได้รับการติดต่อจากบริษัทประกันอีกเลย…เราได้โทรตามมากกว่า10 ครั้ง ครั้งแรก แจ้งว่าบริษัทรับเรื่องแล้ว รอดำเนินการ3-5วัน เราก็รอไป3 วัน ไม่มีใครติดต่อมา จนเราโทรไปใหม่ พนง.คอลเซ็นเตอร์บอกว่า บริษัทยังไม่รับเรื่องดังกล่าว เราจึงขอคุยกับคนที่รับผิดชอบเคสนี้..ปรากฎว่า “ไม่มี” 

เราจึงฝากเรื่องไว้กับพนง.คอลเซนเตอร์อีกว่าเราจะไปร้องเรียนคปภ. หลังจากนั้นก็มีเจ้ากน้าที่ติดต่อเรากลับมาค่ะ พูดทำนองว่า ต้องการอะไร อยากให้ทำอะไร  ก่อนอื่น แจ้งให้ทราบก่อนนะคะ รถคันนี้เราพึ่งซื้อมาและผ่อนชำระได้3เดือนเท่านั้น ดังนั้นจึงถูกบังคับทำป.1 ของทางไฟแนนซ์ และหลังจากวันที่เกิดเหต เป็นระยะเวลา7 วัน ประกัน ไม่เอารถมาเก็บซากรถค่ะ 

เราจึงแจ้งกับประกันว่า พี่ทำอะไรกันอยู่หรอคะ เรื่องไปถึงไหนแล้ว ทำไมไม่มีรถยนมาเก็บซากรถ…

ไม่มีคำตอบ หลังจากนั้น1วัน ก็ส่งรถสไลด์มา และยกไปไว้ที่อู่ในเครือ…
หลังจากนั้นเราก็รอผล เพราะบอกว่าผลต้องเข้าที่ประชุมใหม่ 
รอ4-5วันผลออก เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม ว่าคืนเงินเต็มทุนประกัน
วันนี้วันที่ 20 ธันวาคม เรายังไม่ได้รับการติดต่อใดๆจากประกัน หรือไฟแนนซ์แจ้งชัดเจนว่าจะได้ทุนเมื่อไหร่แน่ เพราะเราจะเข้าไปปิดรถ
เราอยากขอความเห็นว่า ถ้าเราจะร้องเรียนหรือฟ้องร้อง วันเวลาดังกล่าว ต้องจัดการไม่เกิน7วันแต่นี่ล่าช้ามาเกือบ1เดือน เราเดือดร้อนเรื่องรายได้ลดลงและเช่ารถใหม่ 
อยากถามว่ากรณีนี้เราจะเรียกร้องค่าล่าช้าได้ไหมคะ เพราะประกันหละหลวมไม่มีคำตอบให้เราตามวันเวลาดังกล่าวที่เราได้ถาม 
เราอยากได้ความเห็นของเพื่อนๆ ก่อนจะเข้าปรึกษาทนายค่ะ 
ขอบคุณทุกท่านมี่อ่านจนจบนะคะ ส่วนตัวไม่เคยเจอปัญหาอะไรแบบนี่เลยค่ะ

ขอบคุณทุกๆความเห็นของพี่ๆทุกคนนะคะ
-รถไหม้เองไม่ทราบสาเหตุค่ะเพราะจอดไว้ที่โรงจอดรถ โชคดีที่ไม่มีใครในบ้าน
-ไม่มีกล้องวงจรปิดค่ะ มีเพื่อนบ้านถ่ายคลิปให้ตอนรถมีการระเบิดดังขึ้น
-ประกันมีการมาลงพื้นจริงเมื่อวันที่ 14 ธันวาคมที่ผ่านมา พร้อมทั้งบอกว่า ของเราซ่อมไม่ได้ เราเลยตอบกลับว่า ก็ใช่ไงคะ ไม่ได้ดูในระบบหรอ
-เราบอกได้แค่อักษรย่อค่ะ Aชัดๆเจนเลยค่ะ
-รถคันนี้เป็นมือสอง ซื้อต่อโดยตรงกับคนขับ มีประวัติเข้าศูนย์เบ้น พระราม2ชัดเจน สามารถเช็คประวัติจากกุญแจได้ค่ะ

-มีทรัพย์สินอยู่ในรถรวมมูลค่ากว่า5แสนด้วยค่ะเป็นพวกกระเป๋า แว่น นาฬิกา
*อย่างไรก็ตามโนจะมาอัพเดตให้พี่ๆนะคะ ว่า1เรื่องประกันเป็นอย่างไร 2.คดีถึงไหนแล้ว ขอบคุณทุกๆความเห็นมากๆค่ะ
ภาพน้องนะคะ ไม่เก่า ไม่มีสัญญาณเตือนใดๆ ยังใหม่และไม่เคยมีปัญหาใดๆค่ะ

ล่าสุด ทนายแนะนำว่า รอผลคดีค่ะ วันที่ 28 ธ.ค.65  1 เดือนแล้วค่ะกับรถไฟไหม้

หนังสือให้ยอมรับสภาพค่ะ คือคืนทุนให้ แต่ไม่ให้เอาเรื่องกับทางบริษัทและพนักงานทุกคน ที่ผ่านมาโดยสะเพร่า และล่าช้า เพิกเฉย เราไม่เซ็นค่ะ

รถสไลด์ที่ส่งมา เราบอกแล้วว่าอันตราย คนขับบอกว่า เขาจัดการเองได้ไม่ต้องห่วงทำให้เห็นว่าประกันไม่ได้สนใจความปลอดภัยใดๆ พร้อมทั้งไม่ห่วงตัวเจ้าของรถว่ามีความกังวลขนาดไหน คุณดูถูกลูกค้ามากค่ะ

cr.Pollux Piaristano

ติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมที่ thainews