นักร้องสาว ร้องทนายใช้ยาย้อมผมยี่ห้อดัง ผมร่วงคามือ เจ้าของปัดรับผิดชอบ

เมื่อวันที่ 16 ก.พ.2566 สาววัย 27 ปี ซึ่งมีอาชีพเป็นนักร้องและแม่ค้าออนไลน์ ได้นำหลักฐานเข้าร้องเรียนและขอความช่วยเหลือกับ ทนายนินู ธนิดา แจ้งจำรัส หลังใช้ผลิตภัณฑ์ย้อมสีผมยี่ห้อดังที่มีกระแสบนโลกออนไลน์ ซึ่งมีการจ้างดาราชื่อดังหลายคนเป็นพรีเซนเตอร์ ซึ่งเธอได้ซื้อมาย้อมสีผมแล้วเกิดผลกระทบทำให้ผมร่วงและขาดจำนวนมาก แสบร้อนบนหนังศีรษะ ดวงตาอักเสบ ปวดแสบปวดร้อน

 

หลังเกิดเหตุได้เรียกค่าเสียหายจำนวน 100,000 บาท แต่ไม่ได้รับการเยียวยาจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ โดยอ้างว่าค่าเสียหายมากเกินไป รวมถึงถูกข่มขู่ว่าจะมีการปรึกษาทนายเพื่อฟ้องร้องที่ผู้เสียหายที่โพสต์ลงเฟซบุ๊ก ทำให้ได้รับความเสียหาย 

ทั้งนี้ ผู้เสียหายเปิดเผยว่า ยาย้อมสีผมยี่ห้อนี้มีกระแสดีมากในโลกออนไลน์ มีการรีวิวไปในทิศทางที่ดี โฆษณาว่าสีย้อมผมออร์แกนิค 100 เปอร์เซ็นต์ ไม่ทำให้ผมเสีย เธอจึงลองสั่งซื้อทางออนไลน์ผ่านทางตัวแทนมาทดลองใช้จำนวน 3 กล่อง ในราคากล่องละ 145 บาท สั่งเมื่อวันที่ 10 ก.พ. ของมาส่งในวันที่สั่งทันที ใน 1 กล่องจะมีครีมย้อมผมจำนวน 2 หลอด บรรจุมาเพื่อใช้ผสมก่อนจะใช้งาน 

หลังจากที่สั่งมาก็ได้ใช้ยาย้อมวันนั้นเลย เพราะว่ามีงานร้องเพลง และถ่ายแบบรีวิวสินค้า เธออยากจะเปลี่ยนลุคสีผมใหม่ จึงผสมยาย้อมใส่ขวดพลาสติกแล้วลองจับที่ขวดดูมีความรู้สึกอุ่นๆ ก็ไม่คิดอะไรจึงย้อมผมตามปกติ ทิ้งไว้ประมาณ 30 นาที  ในระหว่างที่รอมีความรู้สึกร้อนและแสบหนังศีรษะมาก หลังจากครบ 30 นาที จึงไปรีบล้างออก ซึ่งขณะที่กำลังล้างออกมีความรู้สึกว่าผมแข็งกระด้างและจับเป็นก้อน สางผมไม่ได้ จึงใช้แชมพูและใช้ครีมนวดล้างอีกที ปรากฎว่าผมขาดหลุดร่วงติดมาเต็มมือ รู้สึกตกใจมาก หลังสระเสร็จ ก็ได้ใช้หวีเพื่อสางผมต่อ ผมก็หลุดติดเต็มหวี

 

ก่อนหน้านี้เคยใช้ผลิตภัณฑ์ยาย้อมผมมาแล้วหลายยี่ห้อ แต่ก็ไม่เคยเกิดอาการแบบนี้มาก่อน หลังจากที่เธอถ่ายคลิปไว้เป็นหลักฐานก็ได้นำคลิปมาโพสต์ลงเฟซบุ๊กตัวเอง และทักไปบอกกับตัวแทน ก่อนที่เจ้าของผลิตภัณฑ์จะทักกลับมาและได้คุยแชทในข้อความทางเฟซบุ๊กว่าจะแสดงความรับผิดชอบ ให้เธอยื่นข้อเสนอ จึงเรียกค่าเสียหายไป 100,000 บาท ซึ่งมีค่าเสียรายได้ ค่าบำรุงระยะยาวทำต่อเคราตินสด และเคลือบผมชั้นนอก ค่าเสียเวลา ค่ารักษาและค่าเดินทาง รวมถึงค่าทำขวัญ 

แต่เจ้าของผลิตภัณฑ์ก็ใช้คำพูดแบบปัดความรับผิดชอบ และอ้างว่าปรึกษาทนายเรื่องเรียกค่าเสียหายเกินจริง และจะฟ้องร้องเรื่องโพสต์ลงเฟซบุ๊ก ยอมรับรู้สึกเครียดมาก และยังช็อกกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ตั้งแต่เกิดเหตุมา 5 วันแล้ว ยังไม่กล้าสระผม จิตตกเรื่องที่จะถูกฟ้องร้อง

 

ด้าน ทนายนินู กล่าวว่าจากการตรวจสอบข้อมูลและดูพยานหลักฐานต่างๆ กับทางผู้เสียหาย พบว่าความเสียหายมากพอสมควร เพราะว่าประกอบอาชีพเป็นแม่ค้าออนไลน์และนักร้อง จะต้องใช้หน้าตาและเส้นผมประกอบอาชีพ ในกรณีนี้ได้ให้ผู้เสียหายไปแจ้งความไว้ที่ สภ.เมืองสมุทรปราการ และจะดำเนินคดีอาญาและคดีแพ่ง รวมถึงจะส่งผลิตภัณฑ์ไปที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) ซึ่งทางผู้เสียหายได้นำผมที่หลุดร่วงมาให้ดู และบอกถึงอาการแสบร้อนบนศีรษะและดวงตา 

 

ซึ่งทางผู้เสียหายก็มีใบรับรองแพทย์จาก รพ. ว่าเกิดอาการดังกล่าวจริง จึงอยากฝากถึงเจ้าของผลิตภัณฑ์ว่าในกรณีแบบนี้สมควรที่จะมีการพูดคุยเจรจากัน หากเจรจากันไม่ลงตัวตนก็จะดำเนินคดีตามกฎหมายตามสิทธิ์ของผู้เสียหายต่อไป

 

 

 

ติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ Thainewsonline