เพจดังเตือน คณะทัวร์ระวังงานเข้า หลังถล่มรีวิว 1 ดาว โรงแรมต้นสังกัด “พี่กบ”

จากกรณีที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก สำหรับหญิงสาวซึ่งเป็นพนักงานโรงแรมแห่งหนึ่ง หลังได้โพสต์ภาพแชตที่ขอหัวหน้าลางาน เนื่องจากอยากไปดูใจแม่ป่วยหนักที่กำลังจะเสียชีวิต แต่หัวหน้ากลับไม่ให้ลา ซ้ำกลับถามว่าแบบนี้จะลาออกใช่ไหม พร้อมบอกให้มาเขียนใบลาออกหลังทำธุระเสร็จ จนสุดท้ายแม่ของเธอนั้นเสียชีวิตลง จึงคาใจว่าเธอนั้นผิดอะไร ทำแบบนี้เกินไปหรือไม่

 

 

ต่อมา ภายหลังโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ไป ได้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก โดยส่วนใหญ่ต่างพุ่งเป้าวิจารณ์พฤติกรรมของ กบ หัวหน้างานผู้ซึ่งไร้ความเห็นอกเห็นใจเพื่อนมนุษย์ โดยอยากจะรู้ว่าเธอนั้นมีหน้าตาอย่างไร รวมทั้งจะรับผิดชอบอย่างไรกับการตัดสินใจปฏิบัติกับลูกน้องเช่นนี้ นอกจากนี้ยังมีผู้ประกอบการบางรายยินดีจะรับพลอยเข้าทำงานแทนหากลาออกจากที่เก่าจริงอีกด้วย

 

 

 

 

 

อย่างไรก็ตาม ภายหลังชาวเน็ตทราบถึงโรงแรมหรู 5 ดาว ต้นสังกัดของ กบ ปรากฏว่าได้ถูกทัวร์ลงหนัก ผู้คนต่างรุมถล่มคอมเมนต์หลายพันข้อความ เพื่อกดดันและถามหาตัว กบ หัวหน้าใจยักษ์ พร้อมจี้ให้โรงแรมทำการชี้แจงและลงโทษกบจากเรื่องนี้ ซึ่งดูเหมือนว่าเพจโรงแรมจะรับรู้ถึงกระแสไม่พอใจดังกล่าว จนล่าสุดทำการปิดคอมเมนต์ในเพจไปเป็นที่เรียบร้อย นอกจากนี้ จากการตรวจสอบใน Google พบว่ามีผู้คนบางส่วนเข้าไปทำการรีวิว 1 ดาว ให้กับโรงแรมดังกล่าว พร้อมทิ้งคำวิจารณ์ไว้จำนวนมาก จนปัจจุบันจากเต็ม 5 ดาว ลดลงมาเหลือ 3.5 ดาวแล้ว

 

 

 

 

 

ล่าสุด ทางด้านเพจ เจ้าหญิงน้อยแห่งอันดามัน ได้ออกมาโพสต์ระบุว่า จากกรณีดังกล่าวที่ชาวเน็ตมีการเปิดวาร์ปเฟซบุ๊กของโรงแรมให้คนเข้าไปคอมเมนต์และรีวิวกันนั้น ทางเฟซบุ๊กแม่ในเครือของโรงแรมที่มีสาขาหลักอยู่ต่างประเทศก็โดนทัวร์ลงกระหน่ำด้วย

 

จากการรีวิวของชาวเน็ต ทำให้ส่งผลกับคะแนนรีวิวทั้ง 65 สาขาทั่วโลกไปด้วย โดยตอนนี้ทางสาขาต่างประเทศกำลังงงว่าเกิดอะไรขึ้น ซึ่งทางเฟซบุ๊กหลักก็แก้ไขโดยทำการปิดคอมเมนต์และปิดรีวิวเป็นการชั่วคราว อย่างไรก็ตาม คะแนนล่าสุดก่อนจะปิดคอมเมนต์ เหลืออยู่ประมาณ 1 ดาว คาดว่าซีอีโอใหญ่ของทางโรงแรมน่าจะตาตั้งแล้ว งานนี้ใหญ่กว่าที่คิดเยอะ

 

ทั้งนี้ ทางเพจ เจ้าหญิงน้อยแห่งอันดามัน เตือนชาวเน็ตคณะทัวร์ว่า ถ้าจะรีวิวเพื่อเรียกร้องคำตอบหรือการแถลงใด ๆ โปรดนึกถึงผลกระทบด้วย ตอนแรกเข้าใจว่าที่ไปทัวร์ลงกันเป็นเพจเฉพาะสาขาในไทย แต่พอไปดูอีกทีปรากฏว่าทัวร์ลามไปถึงเฟซบุ๊กหลักของโรงแรม ซึ่งถ้าดูระบบไม่ผิด ดาวที่ลดส่งผลกับทั้ง 65 สาขาทั่วโลกไปแล้ว แม้แต่สาขาเกาะเคย์แมนยังมีคนกดโกรธ แต่สาขาที่มีการเปิดโรงแรมเพิ่ม เช่น สาขาแคนาดา ซึ่งตั้งแยกจากเครือก็จะรอดจากรีวิวรวม จากเฟซบุ๊กหลัก

 

ตอนนี้ทางบริษัทสาขาที่เป็นประเด็นกำลังรอการแถลงอย่างเป็นทางการว่าจะออกมาแนวไหน ข้อเท็จจริงเพิ่มเติมเป็นอย่างไร ฝากชาวเน็ตที่ไปรีวิวไว้ ไปลบคอมเมนต์หรือลบรีวิวให้ด้วยก็จะดี เพราะทางสาขาหลักไม่สามารถลบเองได้ หรือจะรอเรื่องจบก็ได้ เพราะจะมีสาขาอื่นเดือดร้อนไปด้วย มันจะกระทบกับโรงแรมที่เปิดให้บริการที่อื่นและประเทศอื่น ๆ ในชื่อเดียวกันไปด้วย