- 02 เม.ย. 2566
กรุงไทย ยอมถอยแล้ว ประกาศเลื่อนเก็บค่าธรรมเนียม ถอนเงินไม่ใช้บัตร ไม่มีกำหนด เจอกระแสถล่มเสียงสะท้อนจากลูกค้าจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบ
หลังจาก"ธนาคารกรุงไทย"ประกาศจัดเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินไม่ใช้บัตรครั้งละ 10 บาท (Cardless ATM Withdrawal) เพื่อสนับสนุนการใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัล ลดการใช้เงินสด โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมการถอนเงินไม่ใช้บัตร 1 ครั้งต่อเดือน ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค.ถึง 31 ก.ค.นั้น
คืบหน้าธนาคารกรุงไทยล่าสุดวันที่ 2 เม.ย.66 กรุงไทย ประกาศเลื่อนเก็บค่าธรรมเนียม ถอนเงินไม่ใช้บัตร ตามที่ธนาคารกรุงไทย ประกาศจัดเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินไม่ใช้บัตร (Cardless ATM Withdrawal) ครั้งละ 10 บาท เพื่อสนับสนุนการใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัล ลดการใช้เงินสด โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมการถอนเงินไม่ใช้บัตร 1ครั้งต่อเดือน ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคมถึง 31 กรกฎาคม 2566 นั้น
ทั้งนี้ หลังจากที่ธนาคารประกาศแจ้งให้ลูกค้ารับทราบผ่านช่องทางของธนาคาร ปรากฎว่า ได้รับเสียงสะท้อนจากลูกค้าจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งธนาคารยินดีน้อมรับฟังทุกความคิดเห็น เพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ โดยตระหนักถึงความเดือดร้อนของลูกค้าที่ยังมีความจำเป็นต้องใช้เงินสดในชีวิตประจำวัน จึงยกเว้นการจัดเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวออกไปก่อน
ธนาคารขอขอบคุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจใช้บริการด้วยดีเสมอมา และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้