หมอออกโรงชี้แจง โต้กลับญาติคนไข้ หลังโดนโวยเรื่องการปฏิบัติหน้าที่

เรียน คุณศุภชัย
ดิฉัน พญ ณัฐกานต์ ชื่นชม รพ แม่สอด อยากจะแจ้งให้ทราบว่า ทางโรงพยาบาลมีช่องทางร้องเรียนการทำงานของบุคลากรอยู่แล้ว คุณสามารถไปร้องเรียนได้ แม้กระทั่งส่งเรื่องถึงผู้อำนวยการโดยตรง โดยสามารถระบุชื่อหมอ พยาบาลและพนักงานทุกคนในใบร้องเรียน หากเกิดเหตุการณ์ตามที่โพสต์จริง เบื้องต้นดิฉันขอเป็นตัวแทนของโรงพยาบาลกล่าวขอโทษกับสิ่งที่เกิดขึ้นค่ะ
รพ เราก็พยายามพัฒนาในทุกๆจุดเพื่อบริการอย่างดีที่สุดในบริบทที่จำกัด
การที่โพสต์ลงโซเชียลไม่ได้เป็นเรื่องดี ยังมีบุคลากรที่ตั้งใจทำงาน เสียสละและทำความดีเพื่อผู้อื่นในทุกๆวันในโรงพยาบาลแห่งนี้และในโรงพยาบาลของรัฐทุกๆแห่งทั่วประเทศไทย
กรุณาลบโพสต์เถอะค่ะ ทางโรงพยาบาลสามารถจัดการตามกฎหมาย พรบ คอมพิวเคอร์เพราะมีแนวทางที่ชัดเจนอยู่แล้วและมีทีมนิติกร ที่ผ่านมาได้ดำเนินการไปหลายรายแล้วค่ะ

จึงเรียนมาเพื่อทราบ
พญ ณัฐกานต์ ชื่นชม
บุคลากรทางการแพทย์ท่านอื่นๆของโรงพยาบาลแม่สอด และโรงพยาบาลอื่นๆสามารถแสดงความคิดเห็นใต้นี้ได้อย่างอารยะชนค่ะ

 

 

ในมุมหนึ่งเราคงต้องลุกขึ้นมาสื่อสารกับคนที่โพสต์ประจานเราบ้างว่าบ้างครั้งคุณก็ทำกับเพื่อนมนุษย์ที่ไม่รู้จักกันเป็นการส่วนตัวและยังต้องมาดูแลญาติของคุณบนพื้นฐานจริยธรรมสูงส่งและความคาดหวัง..พวกคุณทำเกินไปหรือปล่าวคะ
เขาไม่ได้นอนทั้งคืน ตอนเช้าอาบน้ำประแป้งให้ญาติคุณ คุณไม่ได้มาช่วยด้วยซ้ำ..แล้วยังมาโพสต์ด่า ความยุติธรรมอยู่ตรงไหนคะ

 

 

 

ดิฉันเป็นตัวแทนหน่วยความเสี่ยงต้องออกมาจัดการเรื่องเหล่านี้โดยตลอด เริ่มเหนื่อยและเบื่อเหมือนกันค่ะ
อารยะชนจะร้องเรียนอะไร กรุณาทำให้ถูกที่ถูกทางจึงจะเกิดการแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน โพสต์แบบนี้ไม่เกิดการแก้ปัญหา บุคลากรท้อแท้ลาออกกันไป ..คนไข้ส่วนใหญ่เขาเดือดร้อนค่ะ

 

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง

-มันเกิดขึ้นได้ไง?? หนุ่มสุดเซ็งเข้าแอดมิด โดนแทงเข็มน้ำเกลือจนปวดแขน พอตรวจซ้ำกลับพบสิ่งผิดปกติในเส้นเลือด กลัวพิการ..วอนรพ.ช่วยชี้แจ้ง!?
-"บิ๊กต๊อก"ลั่น!!!พร้อมรับหนังสือทนาย"สมเด็จช่วง"มาพบกันจะได้ชี้แจ้งชัดเจน ดีกว่าคุยผ่านสื่อ - ขยาย 3 เดือนคดีรถหรู
-เจ้าหน้าที่ชี้แจ้ง ญาติผู้เสียชีวิตยังไม่ได้แจ้งความ สร้อยหายเข้าใจผิด เผยพลเมืองดีคือ " ฮีโร่ "
-ผอ.วิทยาลัยเทคนิคสมุทรปราการชี้แจ้งภาพรับน้องพิเรน "ยัน..เป็นภาพเก่าเมื่อปี 52"

 

ขอขอบคุณ ภาพ/ข่าว Nuttagarn Chuenchom