สาวเจอกับตัว เรียกรถที่สุราษฎร์ฯผ่านแอปฯ ขอเงินเพิ่มทุกคัน แบบนี้ปกติไหม

กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ภาพแชทระหว่างเธอกับคนขับรถโดยสารผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งเผยให้เห็นว่าคนขับสอบถามจำนวนผู้โดยสารและเรียกเก็บค่าโดยสารสูงกว่าราคาที่แสดงในแอปฯ โดยให้เหตุผลว่าระยะทางไกลและอาจไม่มีผู้โดยสารขากลับ ทำให้ต้องขับรถกลับมาโดยไม่มีผู้โดยสาร


 

เธอได้ใช้บริการเรียกรถผ่านแอปฯ ที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี และนำประสบการณ์ดังกล่าวมาโพสต์ในกลุ่ม "พวกเราคือผู้บริโภค" พร้อมแนบภาพประกอบ พร้อมตั้งคำถามว่า "ประสบการณ์เรียกรถแอปฯ XXX ในสุราษฎร์ธานี เจอแบบนี้ทุกคัน นี่เป็นเรื่องปกติหรือไม่?"


ความคิดเห็นจากชาวเน็ตมีหลากหลาย ทั้งเห็นใจคนขับรถที่ต้องแบกรับภาระค่าเดินทางขากลับ และมองว่าการเรียกเก็บเงินเพิ่มเป็นเรื่องปกติในบางพื้นที่  

ขณะที่บางคนแนะนำให้รายงานปัญหาไปยังบริษัทผู้ให้บริการแอปฯ เพื่อปรับปรุงมาตรฐาน หลายคนยังแชร์ประสบการณ์คล้ายกันจากจังหวัดอื่น ๆ อาทิ

-เอาตรงๆนะ ถ้าไม่อะไรมากจ่ายๆให้เค้าไปเหอะ ถือว่าช่วยๆกัน แกร๊บตรังมีคนขับถึง 10 คนยังเหอะ เรียกในเมืองวันนึงเจอซ้ำคันเดิม 6 รอบ แถมโดนวินมอไซไล่ถ่ายรูปฟ้องอีก จะขึ้นทีต้องแอบๆเหมือนจะขนยาบ้า ละเจอคนขับซ้ำๆ จนคนขับบอกเหมาทั้งวันไปเลยมะ จบๆ แกร๊บพิดโลกเป็นไงล่ะ เรียกให้ตายก็ไม่มีคนมารับ นี่ก็พอกันเรียกทุกรอบจนเห็นหน้าคนขับแล้วบอกทะเบียนรถกับรูปพรรณคนขับได้หมดละ

-คิดว่าโดนคนเดียวจากสนามบิน5-6คน สไตล์นี้หมดค่ะ อยู่ภูเก็ต ก็ไม่เคยเจอรัวขนาดนี่ นี้ทุกคน ทุกแอพ สนามบินสุราษค่ะ

-ค่ายนี้เอาดีๆนะคะ แย่ทุกคน แย่ตั้งแต่สภาพรถ สภาพคนขับ การบริการ มีเพื่อนบอกมันถูกๆ เลยบอกเพื่อนไปว่าก็ระบบมันเป็นแบบนี้ไงเลยถูก #แก้ไขนะคะ จากคำว่าทุกคัน ขอแก้ไขเป็นเกือบทุกคัน เพราะจากที่เห็นน้องๆหรือเพื่อนหรือคนใกล้ตัวใช้เจอแต่ที่แย่ๆจริงๆ มาตราฐานไม่รู้อยู่ตรงไหน สภาพรถที่มารับลูกค้าบางคันคือเด็กแว๊นซ์ชัดๆ ยังงงว่าสมัครผ่านได้ไง

-ปกติแระครับ หากระยะทางใกล้ๆ ไม่น่าจะเรียกเพิ่ม ทางแอปควรจะรีบแก้ไข ดูพื้นที่จริง อีกอย่าง ที่พี่คนขับบอก ขากลับไม่มีผู้โดยสาร ตีเปล่ากลับ อันนั้นก็ปัญหาของพี่เขานะ แต่ก็น่าเห็นใจ เอาเป็นว่า ถ้าคนขับไปราคาแอปไม่ไหว ก็แค่ยกเลิก ครับ
-รายงานแอพเลยครับ
-แนะนำให้ใช้ Gนะครับ ไรเดอร์คนไหนขอเพิ่ม =ตกงาน
-ผมไม่เจอนะแบบนี้ น่าจะโชคดี
-ปกติครับทางใต้ สุราษ ภูเก็ตที่เที่ยวหัวหมอเหมือนกันหมดไม่ต่างกัน

-หลายคนนิยมเรียกใช้ว่าเห็นราคาที่ถูก แต่บอกเลยว่าราคาที่ถูกก็แลกด้วยมาตรฐานที่ต่ำ ไม่มีการตรวจประวัติอาชญากร ไม่มีการคัดกรองคน ใส่เสื้อยืดกางเกงขาสั้น คีบแตะหนีบก็มาขับได้ แนะนำว่าแก้ได้ที่เรานะฮะ โดยการไม่ต้องใช้บริการแอพนี้อีก เห็นก็เป็นข่าวกันโครมๆ แต่ก็ยังโดนกันเรื่อยๆ เพราะนิสัยชอบของถูกของคนเรานี่แหละ