- 18 ต.ค. 2563
เพจเฟซบุ๊ก "โตโยต้าระยอง TOYOTA RAYONG" โพสต์ชี้แจงด่วน พนักงานหมกมุ่นการเมือง ประกาศท้าทาย ทุกความรู้สึกลูกค้า งดให้บริการตำรวจ ทหาร
กลายเป็นประเด็นร้อนโลกโซเชียล เมื่อมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ระบุสถานะ "โตโยต้าระยองโปรโมชั่น #เซลล์อเบศ" โพสต์ข้อความว่า "#ของดให้บริการทั้งหมด "ทหาร ตำรวจ" เพราะผมไม่สามารถให้บริการใด ๆ กับท่านได้จริง ๆ เพราะการกระทำของท่านไม่คู่ควรได้รับการบริการ" จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ถึงความไม่เหมาะสมในการเอาความรู้สึกส่วนตัว มาตัดสินใจในลักษณะดังกล่าว
ต่อมา เพจเฟซบุ๊ก "โตโยต้าระยอง TOYOTA RAYONG" ได้โพสต์ชี้แจงกรณีที่เกิดขึ้นว่า "กราบขออภัยคุณลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน
เนื่องจากมีพนักงานของบริษัทแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเมือง ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของบริษัท ขอเรียนชี้แจงดังนี้
บริษัทไม่ได้มีนโยบายใดๆอันเกี่ยวข้องกับการเมืองทั้งสิ้น ความคิดเห็นทางการเมือง เป็นความคิดเห็นส่วนบุคคลของคนนั้นๆ ในการโพสต์ บริษัท โตโยต้าระยอง และพนักงานทุกคนไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้น
บริษัทยังให้บริการคุณลูกค้าทุกรายเป็นไปอย่างปกติตามขั้นตอนการบริการมาตรฐานของโตโยต้า บริษัทยินดีน้อมรับความผิดของพนักงานที่เกี่ยวข้อง และจะดำเนินการพิจารณาโทษ ตามระเบียบบริษัทต่อไป ขั้นสูงสุด
ณ โอกาสนี้ขอกราบขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่มอบความไว้วางใจในการเข้ารับบริการของบริษัทเสมอมา และทางบริษัทจะนำความคิดเห็นต่างๆของคุณลูกค้านำมาปรับปรุงแก้ไข การบริการให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าต่อไป
ล่าสุดบุคคลที่เป็นต้นเหตุทั้งหมด ได้มีการโพสต์เพิ่มเติมว่า "กราบขออภัยคุณลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน เนื่องจาก กระผมนาย อเบศ XXXXXX ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเมือง แสดงทัศนคติเกี่ยวกับการเมืองนั้น จนทำให้เสียชื่อเสียงบริษัท กระผมขอเรียนชี้แจง ดังนี้.
1. การแสดงความคิดเห็นคิดทั้งหมดของกระผมเป็นการแสดงความคิดเห็นส่วนบุคคล โตโยต้าระยอง และโตโยต้ามอเตอร์ประเทศไทย ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในด้านหนึ่งด้านใดทั้งสิ้น.
2. บริษัท ไม่มีนโยบายใดๆ อันเกี่ยวข้องกับการเมืองทั้งสิ้น.
3. บริษัท ยังให้บริการคุณลูกค้าทุกท่าน ทุกอาชีพ เป็นไปอย่างปกติตามการบริการมาตรฐานของโตโยต้า
4. บริษัท ยินดีน้อมรับความความรับผิดชอบของพนักงานที่เกี่ยวข้อง และจะดำเนินการพิจารณาโทษ ตามระเบียบบริษัทต่อไป.
ณ. โอกาสนี้ผมขอกราบขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่มอบความไว้วางใจในการเข้ารับบริการของบริษัท เสมอมา และทางบริษัท จะนำความคิดเห็นต่างๆ ของคุณลูกค้านำมาปรับปรุงแก้ใข การบริการให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าต่อไป