ลงทะเบียนเงินดิจิทัล วิธีแก้ไขยืนยันใบหน้าไม่ตรงทะเบียนราษฎร แอปฯทางรัฐ

"เงินดิจิทัล 10,000 บาท" หลังจากรัฐบาลเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนเงินดิจิทัล 10,000 บาท ผ่านดิจิทัลวอลเล็ต (Digital Wallet) โดยกำหนดให้ประชาชนกลุ่มที่มีสมาร์ทโฟนที่สนใจเข้าร่วมโครงการฯ สามารถลงทะเบียนเงินดิจิทัล ผ่านแอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" ได้ตั้งแต่ในวันที่ 1 สิงหาคม - 15 กันยายน 2567 ไม่มีการจำกัดจำนวนประชาชนที่จะเข้าร่วมใช้สิทธิในโครงการ

 

อย่างไรก็ตาม มีหลายคนที่ลงทะเบียนเงินดิจิทัล 10,000 บาท แล้วติดปัญหาในขั้นตอนที่ 2 ซึ่งระบบแจ้งข้อความว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล/การยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับข้อมูลทะเบียนราษฎร กรุณาดำเนินการแก้ไข" ซึ่งขั้นตอนแก้ไขดังนี้

 

• ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ตรงกับทะเบียนราษฎรในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) จะต้องทำอย่างไร

ให้ตรวจสอบข้อมูลให้ตรงกับบัตรประชาชนและกดดำเนินการอีกครั้ง

• เลขบัตรประชาชน
• เลขหลังบัตรประชาชน (Laser code)
• ชื่อจริงภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
• นามสกุลภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (พ.ศ.) ตามบัตรประชาชน (หากไม่มีวัน เดือนเกิดให้ระบุ – )

• กรณีแสกนหน้าเพื่อยืนยันอัตลักษณ์ไม่ผ่านในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) จะต้องทำอย่างไร?

 

ในกรณีระบบแจ้งผลการยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฏร์ ให้ผู้ลงทะเบียนทำตามคำแนะนำในการถ่ายรูปอย่างเคร่งครัด

• ให้เห็นใบหน้าชัดเจน
• จัดวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
• อยู่ในที่ซึ่งมีแสงสว่างเพียงพอ

 

ทั้งนี้ หากใบหน้าปัจจุบันมีความแตกต่างจากรูปบนบัตรประชาชนค่อนข้างมาก ซึ่งอาจเกิดจากการทำศัลยกรรม หรือว่ารูปร่างมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อหน่วยสำนักงานเขต หรือจุดบริการในการทำบัตรประชาชนใหม่ เพื่อปรับปรุงรูปใบหน้าในฐานข้อมูลทะเบียนราษฏร์

หลังจากอ่านคำแนะนำแล้วให้ไปที่หน้าแรกของการลงทะเบียน 

• กดคำว่า "ข้อมูลของฉัน"
• ระบบจะให้ใส่รหัสผ่าน เมื่อใส่รหัสผ่านแล้ว ต้องสแกนใบหน้าใหม่อีกครั้ง
• ระบบจะเด้งกลับมาที่หน้าแรกของการลงทะเบียน พร้อมข้อความระบุว่า "อยู่ระหว่างการตรวจสอบสิทธิกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง"
• จากนั้นกด "ตรวจสอบสถานะ"
• ระบบจะขึ้นว่าเราอยู่ในขั้นตอนที่ 3 คือ ตรวจสอบสิทธิกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว และจะดำเนินการตรวจสอบสิทธิตามเงื่อนไขโครงการฯ ในลำดับถัดไป 

 

ทั้งนี้ จะสามารถเริ่มตรวจสอบผลการลงทะเบียนได้ วันที่ 22 กันยายน 2567 เป็นต้นไป ผ่านทางช่องทางแอปพลิเคชันทางรัฐ